Términos y Condiciones

Bienvenido a KLAUDIOPHILE. Al acceder a nuestro sitio web y/o realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos con atención.

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Versión preliminar | Última actualización: julio 2025

1. IDENTIDAD DE LA TIENDA

Este sitio es operado por KLAUDIOPHILE, una tienda especializada en vinilos nuevos, exclusivos, clásicos y rarezas. Vendemos en línea a través de nuestra página web: www.klaudiophile.com

2. PRODUCTOS

Los productos disponibles en nuestro sitio son vinilos de distintas ediciones, nuevos o de catálogo, los cuales se muestran con sus especificaciones, imágenes y precios. Hacemos todo lo posible por mantener la información actualizada, aunque podría haber ligeras variaciones en color, portada o ediciones especiales.

3. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso. Si por alguna razón un producto comprado ya no está disponible, te contactaremos para ofrecerte una solución (cambio, reembolso o crédito en tienda).

4. FORMAS DE PAGO

Aceptamos pagos seguros mediante tarjeta de crédito, débito y otras plataformas habilitadas en nuestro checkout (como Stripe, PayPal o MercadoPago).
En caso de errores en el procesamiento del pago, te notificaremos para completar la compra.

5. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

Por ahora, realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
El tiempo estimado de entrega es de [3 a 7 días hábiles] dependiendo de la zona.
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. Te enviaremos un número de guía para que puedas rastrear tu envío.

6. DEVOLUCIONES

Por tratarse de productos físicos delicados (vinilos), no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
Si tu producto llegó dañado o incorrecto, contáctanos dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega para revisar tu caso y darte una solución justa.
Es posible que solicitemos fotografías o evidencias del estado del producto.

7. Política de Cancelación de Preventas

Apartado y confirmación
Al realizar el pago del apartado ($500 MXN), el cliente confirma su intención de compra y acepta los términos de esta política.

Cancelaciones
El cliente tiene un plazo de 7 días calendario a partir de la fecha de su apartado para solicitar la cancelación y recibir el reembolso completo del depósito.

Una vez transcurrido este plazo, el apartado no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, ya que el inventario fue reservado exclusivamente para el cliente.

Excepciones
Se realizará el reembolso completo del depósito únicamente en los siguientes casos:

El sello discográfico cancela el lanzamiento de forma definitiva
El lanzamiento sufre un retraso significativo (mayor a 90 días respecto a la fecha original anunciada) y el cliente decide no esperar

Fechas de lanzamiento
Las fechas de lanzamiento están sujetas a cambios por parte del sello discográfico. Klaudiophile no se hace responsable por dichos cambios, pero notificará al cliente en cuanto tenga información oficial.

Envíos
Los artículos en preventa se envían 2 a 3 semanas después de su fecha de lanzamiento oficial.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio (diseños, imágenes, textos, logotipo y branding) son propiedad de KLAUDIOPHILE y no pueden ser usados sin autorización previa por escrito.

9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Estos Términos y Condiciones pueden ser actualizados en cualquier momento sin previo aviso. Te recomendamos revisarlos cada vez que hagas una compra o utilices nuestro sitio.