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Puedo reembolsar mi compra?

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Por tratarse de productos delicados (vinilos), no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
Si tu pedido llegó dañado o incorrecto, contáctanos dentro de 5 días hábiles tras la entrega. Podremos pedirte fotos o evidencias para revisar tu caso y ofrecerte una solución justa.

Mi compra incluye envío?

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Sí, todos nuestros pedidos incluyen envío estándar, con costo extra, y en algunos casos ofrecemos envío gratuito según la promoción vigente. Los costos y tiempos de entrega se mostrarán claramente al momento de finalizar tu compra.

Que hago si no me ha llegado mi pedido?

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Si tu pedido se ha retrasado, no te preocupes. Primero, verifica tu número de seguimiento (tracking). Si aún no llega o tienes dudas, contáctanos a [📩 hola@klaudiophile.com] con tu número de pedido y resolveremos tu caso lo más rápido posible.

Como puedo rastrear mi envío?

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Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento y un enlace para rastrearlo en tiempo real. También puedes consultar el estado de tu envío directamente en nuestro sitio web en la sección “Rastreo de pedidos”.

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